Как научиться сохранять спокойствие в любой ситуации: советы психолога

Как не нервничать на работе, если полный завал по срочным заказам, шеф частенько позволяет себе фамильярности и грубые замечания, контракт года срывается, а отношения с коллегами сильно напряжены?

Замечаем положительные стороны

Всем давно известно, что жизнь для каждого человека играет теми красками, какими он ее раскрашивает. Если постоянно зацикливаться на трудностях, то о душевном покое можно забыть. Настройте себя на то, что из любой проблемы можно извлечь полезный опыт. Не пасуйте перед трудностями. Воспринимайте проблемы и противоречия как новый толчок вашего развития, перешагнув через который, вы окажетесь на ступеньку выше.

Иногда полезно просто абстрагироваться от проблем. Живите сегодняшним днём и радуйтесь тому, что вокруг так много маленьких прелестей: чашка ароматного кофе по утрам, красивые восходы и закаты, крепкие объятия своих детей и искренний детский смех… Тогда вам не нужно будет ломать голову над тем, как обрести душевное равновесие и спокойствие – они сами вас найдут.

Замечаем положительные стороны

Причины нервозности и тревоги

Физиологические причины возникают, когда нервозность вызвана нашим физическим состоянием здоровья. Например, наш уровень усталости может повлиять на наш уровень нервозности. Нервозность может возникнуть от голода, недостатка витаминов, недостатка сна.

Психологические причины нервозности связаны с психологическим состоянием. Отсутствие уверенности в себе, пессимизм, робость, чувство неуверенности, страха неудачи – все это может стать причиной нервозности.

Очень часто эти два типа причин появляются вместе друг с другом, из-за чего необходим комплексный подход, направленный на работу с обеими причинами для того, чтобы перестать нервничать.

Важно понимать, что нервозность вызвана внутренними факторами больше, чем внешними условиями. Нервозность это наш ответ на то, что происходит вокруг нас. И то, как мы реагируем, в основном, зависит от нас.

Поэтому разные люди по-разному реагируют на ту же ситуацию. Кто-то начинает нервничать, когда разговаривает с несколькими людьми, а кто-то остается спокойным, когда он должен выступить с презентацией перед огромной толпой.

Причины нервозности и тревоги

Конечно, есть ситуации, которые заставят их обоих нервничать. Мы не всегда можем влиять на запуск этих событий, но мы можем улучшить то, что мы имеем внутри, чтобы изменить ответ на события внешнего мира: перестать нервничать и беспокоиться по пустякам.

Вы не можете всегда избегать стрессовых ситуаций. Для этого вам придется не ходить на работу, не водить автомобиль и не выходить из дома вообще. Стресс сопровождает каждую человеческую жизнь, и нет никакой возможности избежать его. Поэтому мы будем совершенствовать себя.

Некоторые люди могут подумать, что нервничать и беспокоиться перед людьми во время важных встреч – нормально и естественно. Но это не так: тревога не является нормой. Вы можете избавиться от нервозности и чувствовать себя гораздо спокойнее в стрессовых ситуациях.

Это первая вещь, которую вы должны понять, прежде чем идти дальше.

причин нервного напряжения на работе 

Разберемся с причинами, провоцирующими ухудшение психологического состояния, прежде чем отвечать на вопрос, как не нервничать на работе.

Читайте также:  Зачем нужны отношения между мужчиной и женщиной

1. Недостаток опыта или знаний

До того, как человек станет мастером своего дела, ему не раз придется попасть в ситуацию, когда у него будет недостаточно сведений относительно решаемой проблемы. Неуверенность в своей компетенции провоцирует возникновение стресса.

2. Критика и недовольство директора

Часто даже конструктивные замечания со стороны руководителя вызывают негативные эмоции, что уж говорить о придирках. Необоснованная критика способна превратиться в настоящую трагедию, особенно для чувствительного сотрудника.

  • Так себе мотивация: почему вредно себя ругать (и как перестать это делать)

3. Конфликты или недопонимание с коллегами 

Если отношения с другими сотрудниками компании не заладились, нервное напряжение возникает задолго до начала рабочего дня. Мысли о том, что скоро придется встретиться с неприятными коллегами, всегда вызывают психологический дискомфорт. Непосредственно на работе напряжение усиливается и держится на высоком уровне весь день.

4. Страх неудачи

Боязнь ошибиться, излишняя ответственность, стремление к перфекционизму — все это также может провоцировать интенсивное психоэмоциональное напряжение.

5. Ранимость и чрезмерная мнительность

Сотрудники, которые все принимают близко к сердцу, часто испытывают стресс на работе. Даже незначительная проблема заставляет их сильно нервничать и переживать. Ранимым людям самые элементарные задачи могут казаться сложными или вовсе невыполнимыми.

«Включаем» голову!

1. Перво-наперво, ответьте себе на вопрос: Вам нравится Ваша работа?

Вам нравится общаться с покупателями, вникать в их потребности, анализировать их жалобы, консультировать, видеть их благодарные глаза и слышать заслуженное «спасибо»?

Если не можете ответить на этот вопрос, возьмите  листок бумаги, разделите его пополам и распишите плюсы и минусы своей работы.

Посмотрите, что получилось.

Если явно выигрывают минусы, мое мнение такое: Нечего мучить себя и покупателей!  Подумайте, что Вам нравится, чем бы Вы хотели заниматься, ставьте перед собой новые цели и… вперед! И не говорите мне, что в Вашей ситуации это невозможно. Не ищите оправданий, ищите возможности.

Ну, ошиблись, ну, не Ваше это. Бывает!

Если  Вы свою работу любите, продолжаем разговор.

2. Неадекватные покупатели, конечно, встречаются. А сколько их проходит за день? Один-два?  Это за целый день! Бывает, ни одного! Сколько это будет, если перевести в проценты? Стоит ли из-за этой мизерной цифры себе нервы трепать и ночами не спать?

3. Судя по тому, что пишут первостольники в соц. сетях, неадекватными зачастую считаются те покупатели, которые не помнят название препарата, не могут назвать дозировок или не понимают каких-то очевидных для вас вещей: например, просят капсулы вместо ампул, плоды шиповника не отличают от травы, не видят особой разницы в дозировках.

А почему они должны это понимать? Они  что, мед. институты или фарм. колледжи заканчивали, что ли? Вот и объясните им все  спокойно и терпеливо.

4. В большинстве случаев ваша зарплата напрямую зависит от выручки. Получается, что каждый покупатель – это ваши деньги.

Вы любите деньги?

Поэтому встречайте КАЖДОГО клиента как дорогого гостя! Планы продаж были, есть и будут. Как их выполнить, если на покупателей смотришь, как Гитлер на евреев?

5. Поймите одну вещь: если вас раздражает покупатель, это не он «козел», это с ВАМИ что-то не так!!!  Есть даже такое выражение:

Читайте также:  Бедный-бедный студент. Как грамотно совмещать работу и учебу?

Мы видим мир таким, каковы мы сами…

Меняйте себя, свое отношение к миру, к людям. Одним словом, работайте над собой!

Вот такая у меня психотерапевтическая капельница  получилась.

Но баснями соловья не кормят. Пора переходить к конкретным рецептам, что делать, если все бесит? Как реанимировать любовь к покупателю? Ведь была же она когда-то! Была, да, увы, сплыла…

 Как развить хладнокровие, советы

#1 Сосредоточьтесь на себе

Может  это кому-то покажется неправильным, но в нашей ситуации нам придется проявить не самые лучшие качества. Одно из них – эгоизм.

Надо принять за принцип, что  вы никому ничего не должны. Это полностью ваша жизнь и вы сами решаете что, как и когда делать. Есть базовые ценности – любовь, труд, семья и друзья, а  остальное – проблемы, обстоятельства, недоброжелатели, эмоции – просто мусор. Надо выкинуть этот мусор из своей головы и сосредоточится на главном. Это позволит вам взять жизнь в свои руки и начать самому ей управлять.

#2 Станьте лучше других

Мало того, что надо просто проявить эгоизм, так еще необходимо поднять свой авторитет. Хотя бы для себя самого.

Хладнокровие  – это постоянное состояние, выражающееся в полном спокойствии и уверенности. И чтобы эта уверенность появилась, надо все время чувствовать себя на коне. Станьте «крутым», наплюйте на все окружающие мнения. Не сдавайтесь, гордитесь, будьте безразличны к критике. Это вопрос вашей самооценки. Если вы чувствуете себя подавленным, то никакого спокойствия не будет. Это будет описываться другими словами – страх, приниженность и унылость. Внешне вы будете выглядеть тихим, но внутри будете как хлебный мякиш, которым пользуются все, кто попало.

Это не значит, что нужно стать козлом. Это значит, что нужно заняться полезным делом и начать вырабатывать свой характер. На тренировках, в работе, в своем увлечении  – стать лучшим без какой-либо альтернативы. Надо достичь такого состояния, при котором никакие другие люди и обстоятельства не смогут запугать вас своей «силой».

#3 Пошлите все и всех

Пустите обстоятельства на самотек. Если вас что-то сильно тревожит, просто развернитесь к этому спиной со словами «пошло оно, будь что будет!».

Хладнокровные люди не сильно переживают о своих проблемах. Если что-то можно исправить –они, конечно же, включаются в работу с трезвым рассудком. Если что-то нельзя изменить – они просто плывут по течению, сохраняя свою выдержку и терпение. Через 5, 10 или 20 эта проблема не будет иметь никакого значения, поэтому незачем нервничать тратить свое здоровье.

#4 Сохраняйте внешнее спокойствие

 Как развить хладнокровие, советы

[adsense1] Внешнее состояние напрямую влияет на внутреннее. По тому, как вы одеваетесь, как кладете перед собой руки, как говорите, можно узнать, что творится у вас в душе.

Конечно, можно притворяться хладнокровным, и постоянно сдерживать себя. Но все равно ваш характер будет лезть наружу через нервные движения, подергивания, звонкий голос и неровное дыхание. Поэтому к внутренним изменениям нужно добавить еще и внешние. Вот что нужно сделать:

  • Перестать дергать ногой, когда сидишь
  • Перестать постоянно ходить из стороны в сторону, когда думаешь
  • Дышать глубоко и ритмично
  • Говорить спокойным и ровным голосом
  • Больше думать, прежде чем выразить мысль

Честно сказать, я не думаю, что у вас получиться стать застывшей машиной и придерживаться всех этих рекомендаций. Но если ваши мотивы достаточно сильны, то это только вопрос желания и времени.

Читайте также:  11 техник и 1 совет психолога для снижения тревоги

#5 Состояние тела = состояние души

Это небольшое дополнение к предыдущему пункту. Иногда вы просто перетруждаетесь и из-за этого чрезмерно драматизируете ситуацию. Ваше тело устало, ему все надоело, и даже самая маленькая проблема способна выбить вас из колеи.  Это происходит либо из-за тяжелых физических нагрузок либо из-за сидячего образа жизни за компьютером.

В первом случае помогает хороший сон, во втором – регулярные занятия спортом. А самым лучшим решением будет  совмещение этих двух процессов.

#6 Упорядочите свою жизнь

Трудно стать хладнокровным, когда тебя окружает хаос и беспорядок. Поехать туда, забрать то, поговорить с этим, встретиться с тем – все это расшатывает нервную систему и делает тебя раздражительным. Даже самый спокойный человек в такой ситуации может срываться на близких и друзей.

Чтобы это предотвратить, надо окружить себя спокойной атмосферой. Навести порядок, разобраться со всеми недоделанными делами, меньше смотреть всякие негативные телепередачи и видео.  Всеми силами нужно ограничить количество раздражителей, чтобы они не сбивали вашу невозмутимость и выдержку.

На этом все. Надеюсь, эти короткие способы помогут вам выработать хладнокровие и стать спокойным человеком. До новых встреч!

Статья была полезной? Поделись ею с друзьями!

Контролируем негативные эмоции

Приверженцы дзен-буддизма считают, что каждая негативная эмоция – это послание, которое нужно прочесть и отпустить. Они сравнивают негативные эмоции с огнем и водой, мол, справиться с только что начавшимся пожаром и прохудившимся краном легче тогда, когда сразу берешься за устранение проблемы. Сказать, как всегда, проще, чем сделать, однако, и здесь есть технология, помогающая все расставить по полочкам.

  1. Составить список из 14 наиболее часто испытываемых негативных эмоций (тревога, стыд, ненависть, тоска, зависть, злопамятство, и т. д.).
  2. Отделите эти эмоции от вашего внутреннего Я. Например, не «Я ревную», а «Я испытываю ревность», не «Я виноват», а «Я испытываю чувство вины», далее по образцу.
  3. Вспомните самый сильный приступ гнева, его причину, ваши чувства при этом, физические ощущения. Ну, и где он сейчас, этот гнев?
  4. Возвращаемся к списку из первого пункта. Теперь нужно определить, какую службу сослужила каждая эмоция. «Тревога помогает быть бдительным». «Смущение помогает адаптироваться среди незнакомых людей».
  5. В дальнейшем, почувствовав нарастание негатива, попробуйте определить, чем может быть полезна данная эмоция. Скорее всего, теперь, осознав это, вы уже не станете ее заложником.

Для такого анализа необходимо некоторое количество время и желание. Это не такая уж высокая цена за возможность всегда быть уверенным в себе и не раздражаться в любых ситуациях.

Книги

Дополнить советы психолога, как справиться с волнением и нервозностью, помогут книги:

  1. Сара Дево “Расслабься! 100 способов получить удовольствие от жизни”.
  2. Джон Медина “Возраст ни при чем. Как заставить мозг быстро думать и много помнить”.
  3. Гэри Джон Бишоп “Парься меньше, живи больше”.
  4. Руби Уэкс “Укроти свой мозг!”
  5. Виржини Гримальди “Ты поймешь, когда повзрослеешь”.
  6. Дан Кац “Ящерица в твоей голове. Забавные комиксы, которые помогут лучше понять себя и всех вокруг”.

Есть еще замечательное видео от Михаила Лабковского, которое поможет владеть своими эмоциями: