Как правильно продать квартиру через риэлтора: пошаговая инструкция

Как продавать недвижимость, советы для начинающего риэлтора, чтобы быть профессионалом в бизнесе и иметь хороший доход. На рынке вторичного и первичного жилья работает очень много специалистов по продаже недвижимости, но не всех из них можно назвать профессионалами в своей сфере.

Риэлтор: особенности профессии

С помощью термина «риэлтор» обозначается посредник, участвующий в сделках по недвижимости. В качестве посредника может выступать как физическое лицо, так и работник фирмы, занимающийся проведением операций с объектами недвижимости. Свое название данная профессия берет с английского термина «realty». Важно отметить, что в действующих нормативах отсутствует рассматриваемый термин.

По мнению юристов, термин «агент по недвижимости» в полной мере отражает всю специфику рассматриваемой деятельности.

Многие люди допускают серьезную ошибку, думая о том, что единственной задачей агента, является сведение лиц, заинтересованных в заключении договора о продаже или аренде объекта недвижимости. На самом деле, лица, участвующие в подобных правоотношениях как посредники, имеют значительно больше функций. Одной из главных обязанностей агента является контроль всего процесса и соблюдение всех действующих законов. Перед тем как начинать работу в данном направлении, новичок должен тщательно изучить все действующие нормативные акты, касающиеся сделок по недвижимости.

Знание законодательной базы является одним из главных требований к новичкам в данной области, поскольку в обязанности агента входит оказание помощи в оформлении различных документов. Само участие риелтора в сделках купли-продажи должно гарантировать минимальные риски мошенничества с обеих сторон. Немаловажную роль имеют и личные качества человека, желающего освоить эту профессию. Ораторские навыки в сочетании с даром убеждения позволяют значительно увеличить количество заключенных контрактов.

Риэлтор: особенности профессии

Для того чтобы стать успешным риэлтором, необходимо изучить все тонкости и нюансы, связанные с выбранным направлением бизнеса. Перед тем как «пуститься в самостоятельное плавание», рекомендуется несколько лет поработать в крупной риэлтерской фирме. Также нужно отметить, что многие люди не доверяют частным лицам. Помимо этого, работа в агентстве позволит получить ценный практический опыт, который станет основой для дальнейшей деятельности.

Важно понимать, что работа в агентстве позволяет получить лишь базовый объем знаний.

Скорость профессионального развития зависит от самого человека. Даже самые опытные игроки на рынке недвижимости допускали различные ошибки во время старта своей карьеры. Человек, желающий стать успешным агентом, должен постоянно работать над собственным развитием. Желание получить «легкие деньги» может привести к допущению ошибок, которые негативно отразятся на репутации. Именно репутация является одним из главных критериев, которые используют обычные люди при выборе посредника в сделках по недвижимости.

Риэлторская деятельность напрямую связана с имуществом, договорами и деньгами, поэтому сначала нужно изучить нормативно-правовые акты, регулирующих гражданские правоотношения

Обучение риэлтора

Научиться тому, как быть риэлтором, можно на специальных курсах. Высшее и среднее образование в России не предлагает людям получение такого рода профессии. Самыми ценными знаниями являются не теоретические, а практические. Именно поэтому при приеме на работу риэлтором специалисты, уже имеющие многолетний опыт, берутся учить новичков.

Нового риэлтора никто не отправит самостоятельно осуществлять сделку от ее начала до конца. У такого специалиста всегда должен быть наставник, только так можно качественно и в процессе работы получить нужные знания.

Важно! Стоит посещать различные семинары и тренинги. Они проводятся в разных городах России регулярно, туда приезжает много риэлторов из разных уголков страны. Они делятся своим опытом, слушают лекции от успешных специалистов России.

Не стоит ограничиваться только теми знаниями, которые предлагают новому работнику в агентстве, нужно самостоятельно пополнять запасы знаний в продаже недвижимости. Без постоянного профессионального роста невозможно добиться успеха и хорошего, стабильного заработка.

Клиентская база в риэлторском бизнесе

Доход риэлторского агентства напрямую зависит от охвата клиентской базы.

Поэтому работа с клиентами должна осуществляется максимально прозрачно и проходить в доверительной атмосфере.

Можно выделить несколько основных методов привлечения и удержания людей в риэлторском бизнесе:

А теперь рассмотрим подробнее каждый этих аспектов.

  1. Интернет для продвижения агентства

    Интернет на сегодняшний день является огромным ресурсом не только для развития, общения, но также продаж и покупок.

    Именно виртуальная паутина будет идеальным пространством для эффективного рекламного продвижения риэлторского бизнеса.

    Создание собственного сайта стоит доверить специалистам, так как он станет вашей визитной карточкой и должен производить респектабельное впечатление.

    В целом, работа агентств, которые специализируются на продвижении и создании сайтов для бизнеса обойдется от 5 000 до 12 000 рублей.

    Конечно, эта сумма приблизительна и может изменяться в зависимости от пожеланий клиента.

  2. Забота о клиентах конторы

    Сотрудники агентства должны безупречно выполнять свою работу и дать возможность клиенту прочувствовать всю важность и заинтересованность в решении вопроса.

    Сюда также входит умение четко, грамотно и ненавязчиво подчеркнуть достоинства агентства.

  3. Обратная связь

    У клиента может возникнуть вопрос, который не входит в компетенцию обслуживающего сотрудника.

    Поэтому следует предоставлять возможность переговоров даже с Генеральным директором, если того потребует ситуация.

    Следует помнить, что каждый заказчик очень значим для агентства, и доказывать это клиентам нужно не только словом, но и делом.

    Бизнес на аренде квартир

  4. Извещение об оплате

    Клиент в силу неких жизненных проблем может забыть о своем долге перед риэлторской фирмой.

    В этом случае агентство ненавязчиво напоминает о сроках и размерах необходимой суммы для погашения задолженности.

    Вежливое отношение и обходительность должны оставаться вашей «фишкой» даже в таких обстоятельствах.

    Если вопрос спорный, то сотрудник обязан уведомить руководство.

    Например, если в договор вносятся какие-либо коррективы относительно предыдущих обязательств платильщика или возникли финансовые трудности.

Выбираем помещение для открытия риэлторской конторы

Для открытия риэлторского агентства выбирайте помещение в центре города, площадь которого составит 50-110 кв.м.

Это будет стоить намного больше, чем, к примеру, офис где-либо на окраине.

Но следует помнить, что местоположение фирмы может сыграть решающую роль в ведении бизнеса.

Мало кто поедет через весь город на нескольких маршрутках, стоя в пробках, для подачи заявления на продажу или покупку недвижимости.

Проще всего будет обратиться в другую риэлторскую контору, которая расположена в центре.

Тем более их там внушительное количество.

Зачастую подавляющее большинство клиентов, попавших впервые в риэлторский офис, рассматривают обстановку вокруг себя.

Как выглядит персонал, в каком состоянии помещение или мебель.

Если обои отклеиваются, а стулья выглядит ужасно и на них страшно садиться, скорее всего, этот посетитель не захочет оформить сделку именно здесь.

Это стоит учитывать и также не жалеть средств на оформление внутреннего интерьера помещения.

Какое оборудование нужно для открытия риэлтерского агентства?

Клиентская база в риэлторском бизнесе

Каждый офисный работник, приходя на свое рабочее место в конторе, должен иметь собственный стол, стул и необходимую оргтехнику, а так же стационарный телефон, который обязательно указывается в рекламных листовках.

Если в штате компании более пяти человек, то потребуется два номера.

Приблизительные суммы на офисный набор для всех работников:

Эти затраты, рассчитанные на фирму из пяти человек, с учетом специфики предприятия составят 120-170 000 рублей.

Необходимый персонал

Средний штат конторы содержит в себе 10-15 человек.

Конечно, на первых порах он может насчитывать и 5 работников.

Как правило, поиск новичков в только что открытое агентство осуществляется с помощью газетных объявлений.

Причина кроется в том, что устоявшиеся риэлторы переходят в другие фирмы исключительно на выгодных условиях с высокой оплатой труда.

Штат агентства может содержать:

В основном, практикуется такая схема оплаты, когда агенты конторы получают прибыль от сделки, а не работают на ставку.

Разумеется, чем крупнее бизнес, тем больше доход работника.

Процентная ставка при этом колеблется, в среднем, в пределах 3–5%.

С такими показателями идеальными можно считать сотрудников, которые за месяц производят 2-3 продажи.

Такой человек для конторы – на вес золота, и может иметь доход от 70 000 рублей в месяц.

Из видеоролика вы узнаете, какие есть перспективы у бизнеса в сфере недвижимости:

Образование риэлтора

Раньше, работать риэлтором мог человек, имеющий подходящие для работы навыки, даже без высшего образования. Правда, в последнее время ситуация изменилась и наличие у соискателя диплома, значительно увеличивает шансы стать сотрудником агентства недвижимости. Сегодня существуют специальные курсы и тренинги, пройдя которые можно получить определенные знания и навыки, а также понять, как стать риэлтором по недвижимости и с чего начать:

  • Операции с жилой и нежилой недвижимостью;
  • Курсы для начинающих брокеров, объяснят для чайников как стать успешным риэлтором;
  • Курсы для профессиональных агентов по недвижимости. Как стать лучшим.

Таким образом, специализированные программы способны помочь приобрести и улучшить навыки агента по недвижимости. Однако, образование юриста, психолога, экономиста, инженера никогда не повредит, а поможет стать хорошим риэлтором.

Многие ВУЗы предлагают подготовку по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Перед тем как начать работать риэлтором без опыта и тем, кто видит себя в этой сфере, необходимо получить профильное , существуют специалисты, которые достигли немалых высот в сфере торговли недвижимостью, не имея высшего образования. Но они, скорее, исключение из правил. Если задуматься о том, с чего начать работу риэлтора, то ответ будет – с получения высшего образования. Люди с дипломом более обучаемы, легче осваивают новые технологии, анализируют информацию и перенимают опыт. Немаловажным является общеобразовательная составляющая. Люди с высшим образованием знают гораздо больше, способны грамотно поддержать беседу на любую тему, затем умело подвести разговор к обсуждению пунктов договора. Со временем, становится понятно, кто может рассчитывать на повышение, а кто так и будет выполнять черновую работу.

Процесс становления риэлтора, как профессионала, начинается только тогда, когда он приступает непосредственно к выполнению своих обязанностей. На практике начинающий агент оттачивает свои навыки и восполняет пробелы в знаниях, занимаясь самообразованием. Как стать риэлтором по недвижимости с нуля? – Найти наставника и перенимать его знания и опыт.

Какие подводные камни нужно обойти, чтобы создать успешное агентство недвижимости?

Для большинства агентств самыми главными причинами убыточной или малоприбыльной деятельности являются утечка информации и экономия на рекламе. Поэтому сразу же при открытии фирмы нужно обратить пристальное внимание на подбор преданного делу персонала. Можно посоветовать заключать дополнительный, помимо трудового, договор, который бы предусматривал немалый штраф за разглашение конфиденциальной информации. В случае утечки получить в судебном порядке компенсацию будет нелегко, но это позволит сразу отсеять тех работников, которые пришли наниматься в агентство только для продажи данных в чужие руки.

От качества персонала будет зависеть количество сделок и их прибыльность. Но прием на работу опытных риэлторов может привести к тому, что доходы будут проходить мимо кармана руководителя. Поэтому лучше всего принимать на работу людей с небольшим опытом работы, но с рекомендациями и желающих работать на результат. Ведь многие опытные агенты начинают со временем лениться, ожидать крупных сделок с большими комиссионными, а большое количество мелких сделок упускать. Если такие работники начинают проявлять себя в агентстве, то лучшим решением будет увольнение. Ведь воспитать активного агента по недвижимости проще, чем перевоспитать ленивого профессионала.

Даже наличие лучших риэлторов в штате агентства не сможет компенсировать экономию на рекламе. Ведь потенциальный клиент видит, в первую очередь, рекламную колонку в интернете или печатной продукции. И если нет подробной информации о риэлторской фирме или же предлагаемых объектах недвижимости, то выбор будет сделан в пользу конкурентов с большим баннером и объемными подробными колонками.

Какие подводные камни нужно обойти, чтобы создать успешное агентство недвижимости?

Необходим интересный, качественно раскрученный сайт агентства, на котором клиенту будет приятно находиться и легко искать необходимую информацию. К тому же нужно постоянно мониторить интернет-ресурсы, чтобы убедиться в том, что конкуренты не устраивают «черный пиар» фирме. Если на специализированных форумах и сайтах начинают массово появляться необоснованные негативные отзывы об агентстве, то нужно позаботиться об их удалении и поисках «благодетеля», который занимается рассылкой.

Риэлтор постоянно работает с бумагами. Документооборот предусматривает правильное их сшивание. Узнайте у нас, как правильно сшивать документы.

Открытие собственное парикмахерской: как это происходит?

Расторжение трудовых отношений с сотрудником на испытательном сроке: -s-personalom/

Хотя это может и быть неудобным, но часть объявлений о продаже\покупке\аренде нужно писать вручную. Это связано с тем, что в подсознании большинства людей засело одно и то же предубеждение – написанное от руки объявление не принадлежит агентству. А любой клиент ищет возможности сделки без посредников. Количество звонков по рукописным объявлениям всегда на порядок больше, что дает возможность повысить шанс на совершение сделки. Главное, удержать внимание клиента, чтобы он забыл о наличии посредника между ним и хозяином недвижимости. То же касается объявлений по поиску людей, владеющих недвижимостью для продажи или аренды.

Пошаговая инструкция

Построение взаимоотношений с риэлтором необходимо начинать с личного общения. На встрече необходимо максимально полно донести информацию о том, что из себя представляет квартира, желаемый размер средств для получения от продажи и ожидаемые сроки совершения сделки. Не стоит соглашаться на заключение устных договоренностей, так ведут себя непрофессиональные риэлторы или те, кто не готов к честным и открытым взаимоотношениям.

Желательно определиться с возможным кругом покупателей. Оптимальным является клиент с «живыми» деньгами, но в действительности такой вариант встречается сегодня редко. Значительное количество сделок сегодня совершается с привлечением ипотечного механизма, материнского и жилищного сертификата. В связи с этим стоит заранее известить риэлтора о своем желании или отказе работать с покупателями по такой схеме.

После показа объекта недвижимости важно достигнуть основных договоренностей и составить договор.

В документе должны быть учтены следующие моменты:

  1. Четко указывайте предмет договора в виде продажи квартиры;
  2. Проверяйте наличие и правильность сведений о риэлторе, собственные паспортные данные, дату составления документа;
  3. Для исключения недоразумений четко идентифицируйте объект недвижимости, указывайте точный адрес и основные характеристики помещения;
  4. Пропишите размер вознаграждения за предоставления услуг, он может быть указан в процентах или в виде фиксированной суммы;
  5. Указывайте срок действия договора, условия расторжения и проконтролируйте факт отсутствия штрафных санкций.

Не стоит сразу подписывать договор, поэтому желательно взять подготовленный вариант с собой и тщательно изучить документ в спокойной обстановке. При возникновении вопросов не стоит пренебрегать дополнительной консультации с юристом.

Важно прописать максимально полно круг обязанностей риэлтора:

  • поиск покупателя, в том числе вопросы подачи объявлений в СМИ и на интернет-площадки;
  • вопросы показа квартиры;
  • полномочия на сбор документов;
  • границы снижения цены.

Часто продавцы параллельно с привлечением посредника продолжают поиск потенциального покупателя самостоятельно, поэтому стоит обратить внимание на содержание пункта о расторжении договора и можно ли параллельно самим продавать объект недвижимости. Стоит знать о том, что клиент вправе вносить любые изменения в стандартный бланк договора и подписывать договор только при согласии с прописанными в нем условиями.

Плюсы и минусы риэлтора

Плюсы и минусы работы риэлтором, подводные камни, преимущества и недостатки профессии, нюансы и выгода, которые должен знать каждый прежде чем устраиваться на работу в агентство недвижимости.

Большинство несведущих в работе агента судят только по содержанию объявлений о вакансиях, которые обещают «золотые горы», но мало кто знает, почему такая текучка в риелтерском бизнесе. Статья раскроет вам завесу тайны!

Плюсы и минусы работы риэлтором

Плюсы и минусы риэлтора

С плюсами агента недвижимости вы знакомы, но все же перечислю:

  1. Свободный график;
  2. Высокая ЗП;
  3. Возможность самостоятельно планировать рабочий день;
  4. Нет привязки к офису;
  5. Знакомство с новыми людьми, увеличение полезных связей;
  6. Не рутинный процесс;
  7. Вынужденный личностный рост (иначе не будет расти доход);
  8. Офис может быть дома или недалеко от места проживания;

В результате, вы определяете, сколько времени сегодня потратите на себя, а сколько на заработки. Вы не обязаны отчитываться за потраченное рабочее время, а значит, возможны подработки на стороне. Ваш опыт и возраст не имеют значения ни для работодателя. Ни для клиента.

Минусы риэлтора

  1. Нестабильность получения комиссионных. Комиссию вы будете получать исправно, но только в случае проведения сделок, которых может оказаться как 1-2 в месяц, так и ни одной в течение полугода;
  2. Постоянная доброжелательность с заказчиками независимо какое у вас настроение, поели ли вы, хорошо ли вам и есть ли у вас никого не волнует, ни директора, ни клиента;
  3. Если вы новичок, то будете получать процент от комиссии, становясь более опытным процент будет расти, но полностью комиссию вы все равно не получите, тоже надо на что-то жить;
  4. Свободный график, читайте правильно — ненормированный рабочий день, как поздно вечером в будни, так рано утром в выходные. Поэтому забудьте про «поспать подольше» в субботу или воскресенье;
  5. Дежурства в в офисе вас никто не держит, но работая в конторе вы обязаны один-два вечера отсидеть на приеме звонков в агентство по объявлениям, обычно до – (зависит от графика работы фирмы);
  6. Нет официального трудоустройства (причина см. п.1), а значит, трудового стажа и обязательного оклада;
  7. Высокий уровень стресса связанный со сложными сделками, клиентами и менталитетом;
  8. Высокая ошибки приводят либо к срыву сделки, либо к продлению сроков оформления сделки, либо имущественному ущербу клиента, что в последствии влияет на репутацию агентства и вашу;
  9. Невозможность отключения рабочего телефона, т.е. специалист всегда должен быть на связи, т.к. позвонит клиент или по объявлению или с вопросами по сделке. Не ответил — потерял клиента и комиссию;
  10. Сложности в формировании клиентской базы без элементарных навыков.
Плюсы и минусы риэлтора

Подводные камни риэлтора

  • Начало риэлторской деятельности, ка правило, сопровождается длительные отсутствием первых сделок (от 1 месяца до полугода). Поэтому желательно иметь «финансовую подушку» на этот период времени;
  • Часто клиенты не только не оставят о вас отзыв, но даже не поблагодарят после успешного завершения сделки, считая, что деньги ваша основная благодарность;
  • Довольно часто поездки на просмотр нового объекта недвижимости будут заканчиваться неудачей, т.к. договорившийся с вами на встречу собственник может вдруг перестать брать трубку или передумать показывать жилье;
  • «Холодные звонки», которыми занимаются агенты увеличивают количеств стресса в работе, т.к. приносят негатив от тех кому вы звоните;
  • В профессии специалиста по недвижимости довольно часто возникают неврозы и депрессии;
  • Вам могут сказать, что есть возможность совмещать деятельность риелтера с другой подработкой, но это истина наполовину. Практика показывает, что у вас не будет ни на что другое времени, от слова «абсолютно»;
  • Часто придется распихивать коллег из других агентств локтями, потому что конкуренция за клиента с деньгами высокая;
  • Часто расходы на проезд в общественном транспорте (на бензин) и мобильную связь не оплачиваются.

Какое образование нужно для работы риэлтором

На риэлторов в России не учат. Для успешной деятельности агенту потребуется разбираться в юридических и экономических аспектах рынка недвижимости.

Риэлтор должен иметь опыт продаж, знать санитарные и строительно-инженерные требования к зданиям и сооружениям. Чтобы понять, где учиться, необходимо учитывать специфику деятельности. Заниматься бизнесом рекомендуется гражданам, получившим диплом:

  • экономиста;
  • юриста;
  • психолога;
  • маркетолога;
  • инженера по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью».

Учеба поможет получить теоритические знания. Работа по оформлению сделок с недвижимостью позволит приобрести практический опыт.

От агента потребуется постоянное самообучение, так как законы постоянно меняются. Не стабильна и экономическая обстановка в стране.

Пример резюме

Можно ли работать риэлтором без профильного образования

Какое образование нужно для работы риэлтором

Профильное образование в стране отсутствует. Но претендент на должность может обучиться навыкам профессии на курсах, семинарах и тренингах для риэлторов. В интернете можно найти онлайн-курсы для начинающих сотрудников. Можно пройти обучение за пределами страны. Рекомендуется самостоятельное изучение необходимых законов.

Но самообучение затруднительно без знающего представителя профессии. Поэтому рекомендуется пройти обучающие курсы. На них слушатели получат:

  1. Актуальные сведения о рынке недвижимости. В отличие от образовательных организаций, которые дают информацию в соответствии с утвержденной программой, авторы частных курсовых методик предлагают претендентам свежие данные. Организаторы заинтересованы в привлечении большего количества слушателей, поэтому реагируют на изменения в законодательной и экономической сфере.
  2. На курсах слушателей знакомят с примерами из риэлторской практики. После ее изучения новичок знает порядок действий в конкретной ситуации и принципы работы.

Профессия риэлтора является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Но одновременно с этим – и одной из самых нестабильных. Риэлтор может долгое время сидеть без заработка, а потом одной сделкой сорвать джек-пот.

Крупные риэлторские фирмы организуют обучение граждан, желающих заниматься бизнесом. Также предоставляется куратор для помощи по работе с клиентами и в оформлении, сопровождении первых следок. Но ограничиваться таким обучением не рекомендуется. Куратор может не раскрыть всех секретов профессии из-за конкуренции в этой сфере деятельности. Кроме того, у куратора может иметься узкая специализация (например, работа с земельными участками). Поэтому потребуется самостоятельно искать информацию и посещать риэлторские курсы и семинары иных организаций.

То есть, стать агентом по недвижимости может любой гражданин. Но многие риэлторские фирмы требуют от претендентов наличия высшего образования. Считается, что люди с таким образованием имеют более широкий кругозор, правильно могут изложить мысли в устной и письменной форме.

Два способа бизнеса

Вам нужно выбрать, каким из способов вы бы хотели заняться.

  1. Свое агентство недвижимости. Ставите цель; набираете опытных агентов; нарабатываете связи, опыт. И все это не ради одноразовой прибыли, а для процветания и успешной деятельности вашего бизнеса.
  2. Частная практика. Наиболее сложный вариант. Но не торопитесь, выбрав этот способ, браться за газету с объявлениями. Этот вид бизнеса связан с имуществом и финансами. Поэтому в первую очередь потратьте свое время на изучение нормативно-правовых актов, постановлениям, которые уточняют порядок проведения операций по недвижимости.

Чтобы стать хорошим риэлтором, которые сегодня очень ценятся, надо знать все нюансы этого бизнеса, все его подводные течения.

Два способа бизнеса

Выберите себе опытного наставника

Не беритесь сразу за все направления деятельности, добиться успеха будет намного сложнее. Выберите, чем займетесь в первое время: арендой или продажей квартир, продажей загородных особняков или коммерческой недвижимостью. С приобретением необходимого опыта ваша деятельность будет расширяться.

К чему можно стремиться?

Несмотря на то, что вы фактически работаете в компании, вы уже являетесь почти самостоятельным человеком, поскольку на вас полностью лежит ответственность за качественное проведение всех сделок. Задача вашего руководства — поддерживать и консультировать вас на всех этапах, пока вы не наберетесь опыта, а в дальнейшем вы сможете уже работать «по накатанной» самостоятельно и обращаться за помощью только в особых случаях.

Часть клиентов самостоятельно приходит в агентство, а руководство уже распределяет их между специалистами. Вы также можете искать клиентов самостоятельно, благо для этого существует Интернет и «сарафанное радио», которое тоже может оказать вам неоценимую услугу. Не забывайте о визитках, раздавая их людям при первой возможности (конечно, когда это будет уместно).

Если в процессе вашей деятельности в компании окажется, что вы можете стать хорошим руководителем, со временем у вас есть шанс стать ведущим менеджером офиса или руководителем небольшой риэлторской группы. Те агенты, которым нравится работать с новостроем, могут перейти работать в офис застройщика и занять должности директоров.

Многих интересует вопрос самостоятельной работы агента, потому что делиться комиссионными с компанией далеко не всегда бывает выгодно. Такие специалисты есть, но они, кроме продаж, занимаются юридическими вопросами и бухгалтерией, а также рекламируют объекты за свои средства и полностью несут ответственность за свои действия. Частную практику может вести только тот, у кого уже в течение многих лет наработана своя клиентская база.

Самые успешные риэлторы могут открывать собственные агентства и становиться их генеральными директорами. Конечно, дорасти до такого уровня могут далеко не все, но успех — понятие растяжимое, поэтому достигнуть его вы сможете в любом сегменте недвижимости, если эта работа придется вам по душе.

Работа с клиентами

Доверие. Именно на нём строятся отношения между продавцом и покупателем на рынке недвижимости, где цена ошибки очень велика.

Как стать хорошим риэлтором? Необходимо научиться правильно работать с клиентами, доходчиво объяснять все нюансы сотрудничества и заключать соответствующий договор, в котором будут прописаны права и обязанности сторон, стоимость услуг и порядок их оказания.

1. Внимание к деталям. Важно своевременно и честно давать информацию, ведь сделки с недвижимостью имеют множество особенностей, в зависимости от того, производит ее гражданин страны или резидент, есть ли несовершеннолетние дети в случае продажи, сколько лет недвижимость находится в собственности и т.д. Необходимо интересоваться в связи с чем продается недвижимость, готовы ли документы к продаже, что планируется приобрести взамен, на какую сумму рассчитывают по итогу.

Как правило, за сделку купли-продажи квартиры риэлтор получает до 5% от суммы недвижимости за свои услуги. Уведомите потенциального покупателя или продавца о других предстоящих расходах, связанных с налогообложением, ведь отчисления Пенсионному Фонду, военный сбор и госпошлина влетят в копеечку. Чтобы это не стало неприятным сюрпризом и непредсказуемыми тратами, говорите о них сразу.

2. Доступность. Для тех, кто привык работать в офисе с 9 до 18:00, первое время будет сложно. Риелторская деятельность очень гибкая, придется учитывать график клиентов, работать по вечерам и выходным, потому что именно тогда большинство из них свободны и готовы уделить внимание сделке.

Работа с клиентами

Кроме того, необходимо правильно рассчитывать свои силы. Если в работе одновременно 10 клиентов, но на них нет достаточного времени, можно попрощаться с прибылью и дальнейшими рекомендациями. Сосредоточьтесь на оптимальном количестве клиентов. Узнайте о предпочтительном способе общения (звонки, мессенджер, электронная почта), интересуйтесь ходом дел, персонализируйте общение, продемонстрируйте вовлеченность и эмпатию.

3. Хорошие коммуникативные навыки не менее важны, чем профессиональные. Не забывайте, что главная цель риэлтора – помогать людям, а они в процессе поиска или продажи недвижимости больше всего боятся быть обманутыми. Доброжелательность, демонстрация контроля ситуации, умение договариваться и убеждать являются ключевыми. Самые успешные сотрудники, как правило, люди с острым умом, быстрой реакцией и умеющие анализировать то, что им говорит клиент.

Во многом от этого будет зависеть заработок агента по недвижимости. Обычно доход риелтора состоит из процента от совершенных продаж. Заработок может меняться, он не ограничивается верхней цифрой, всё зависит от того, как хорошо идут продажи. К примеру, на рынке аренды недвижимости, большинство специалистов получают 50% от месячной стоимости жилья. В сделках купли-продажи можно получать до 5% от сделки, но часто эта цифра делится на количество специалистов, принимающих участие в процессе.

Успешный риэлтор: один в поле не воин

Если вы решились стать на путь овладения этой профессией, то приготовьтесь к долгому и кропотливому поиску работодателя.

Все логично. Работать самостоятельно может себе позволить только опытный и авторитетный профессионал, который сделал головокружительную карьеру на рынке жилья и получил доверие многих клиентов. Таких спецов, как правило, рекламируют своим знакомым и друзьям, особенно часто такая практика распространена в области элитного жилья. Ведь именно там обеспеченные люди не стремятся к публичности и предпочитают иметь дело с немедийными и независимыми профессионалами.

Новичкам сложнее. Итак, расскажем, чему уделить пристальное внимание, находясь в поисках риэлторской компании:

  • Расположение

Чем удобнее расположено агентство, тем больше у него клиентов. Отдавайте предпочтение фирмам в центре.

  • Возраст

Чем дольше агентство держится на рынке, тем оно успешнее и популярнее у клиентов.

  • Количество сотрудников

На самом деле, этот показатель вполне обманчив. В компании может быть хоть миллион работников, но это вовсе не говорит о её статусности. На их содержание практически не требуется средств, т.к у риэлторов нет фиксированной зарплаты.

Читайте также:  Как юристу без опыта найти работу?