Как заставить себя работать, если совсем не хочется

— Вера, 29 лет, в прошлом менеджер по работе с возражениями

Ликбез

О том, что люди делятся на психотипы, знают все! Но не все знают, что у них несколько классификаций. До начала двадцатого века самой распространенной была та, которую предложил Гиппократ: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. Юнг делил людей на экстравертов и интровертов. Такие классификации имеют место быть до сих пор. Но сейчас более полной считается разделение на 13 психотипов: шизоид, истероид, циклоид и прочие. Психотип во многом определяет, какую эмоцию человек «дает» в ответ на действие раздражителя.

А они бывают разными! Чаще всего люди хотят обуздать одну эмоцию – гнев. Его значимость для организма переоценить сложно. Это своеобразный защитный механизм, срабатывающий в определенных ситуациях. Самая большая опасность гнева – трансформация в состояние аффекта, в котором человек полностью теряет контроль над собой и может совершать несвойственные ему поступки.

Неумение себя контролировать приводит к проблемам с окружающими: человек вступает в конфликт не только с близкими, но и незнакомыми ему людьми. Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда в очереди кто-то начинал громко возмущаться из-за того, что его не заметили и стали впереди. Вместо того, чтобы просто попросить отойти, человек начинал кричать, провоцируя на конфликт.

Постоянно подавлять эмоции – не выход! Рано или поздно непрожитая злость даст о себе знать – если в стакан добавлять по капле, со временем он переполнится. Иногда эмоциям нужно давать волю. Для этого существует множество техник. Мы же собрали лучшие советы психологов, как обуздать эмоции в тех ситуациях, когда это необходимо.

Шерон Мельник. Психолог

Миф №Нет диплома – рано начинать консультировать.

«Как я могу начать консультировать, если у меня еще нет диплома на руках?» — такой вопрос возник в моей голове, когда я получала свое первое психологическое образование. Я специально выбирала учебное заведение, где можно получить больше опыта, тем не менее, когда пришло время начинать практиковать, наступил ступор.

Мой первый настоящий клиент нашел меня в интернете. На одном из тематических форумов я оставила комментарий, указав, что являюсь психологом, и вскоре была назначена первая консультация. К намеченному времени я испытала всю гамму чувств и эмоций: непреодолимое волнение, жуткое сопротивление, панику, сомнение, страх. Мне казалось, что проще прыгнуть с парашютом, чем провести часовую консультацию. Я, честно говоря, даже надеялась, что клиент передумает и не придет. Но все получилось иначе.

Клиент пришел, и моя паника сменилась легкой неуверенностью. При этом, она была заметна только мне. Не буду лукавить и говорить, что на своей первой консультации я смогла перевернуть мир клиента и сразу помочь решить все его проблемы. Я не сделала ничего особенного, просто дала человеку выговориться, внимательно слушала и иногда задавала наводящие вопросы. По итогам консультации клиент признался, что получил облегчение, и его проблема уже не кажется такой значимой.  

Многие попадают в ловушку двух противоречивых убеждений. Нельзя работать за деньги с клиентами, пока нет образования. И, также, нельзя получить реальный опыт без практики.  Решение может быть простым: сначала отработка методик и практик с сокурсниками и друзьями. Они будут знать, что у вас нет диплома, но навредить вы тоже вряд ли сможете, потому что действовать будете осторожно и всегда сможете спросить помощи преподавателей. В худшем случае – вы не поможете, а в лучшем – приобретете опыт и закрепите знания.

И своих первых настоящих клиентов лучше искать уже в процессе обучения, пока вы еще находитесь в команде единомышленников и под чутким наблюдением опытных коллег. Вывод: начинаем безопасную практику еще во время учебы.

Что такое депрессия и ее виды

Начать жить заново после шока, трагедии, волнующего события нужно каждому, кто пережил такие ситуации. Одни быстро мобилизуют свои силы, переживания становятся не слишком выражены. Но бывает и по-другому. Некоторым после проблем жить не хочется, они долго не могут выйти из уныния.

Почему так происходит? Давайте разберемся с психологическими и физиологическими механизмами такого поведения. Начнем с того, что депрессия является расстройством психики человека, которое сопровождается триадой: пониженным настроением и отсутствием радости, нарушением мышления, заторможенностью движений. Для такого состояния обязательно есть причины.

А теперь немного статистики: данные ВОЗ гласят, что в последнее время от депрессии страдают более 300 млн людей. Только вдумайтесь в эту цифру!

Это состояние не следует недооценивать, ведь оно часто приводит к нарушениям здоровья, снижению работы психических процессов, и, как следствие, работоспособности и способности к обучению. Есть много случаев, когда эта самая депрессия приводила к самоубийствам.

Что же происходит с человеком, почему он может длительно находиться в таком состоянии? У нас всех разная чувствительность, и переживаем ситуации мы по-разному. Кроме этого, нас подкарауливает дефицит серотонина, дофамина и норадреналина – гормонов, нехватка которых и ведет к такому состоянию, помимо психологических причин. Поэтому не при всех депрессиях можно выздороветь самому.

Читайте также:  Как пройти собеседование при приёме на работу

В психиатрии, психотерапии и психологии существует множество классификаций депрессивного состояния. Чтобы не нагружать вас лишней информацией, мы рассмотрим лишь самые основные виды депрессивных расстройств:

  1. Психогенные. Они возникают в ответ на какую-то психотравмирующую ситуацию. Узнать без помощи врачей, что случилось, легко – человек сам говорит об этой ситуации постоянно. Это легкое состояние, которое можно преодолеть самостоятельно.
  2. Эндогенные. Состояния, которые вызваны внутренними переживаниями или физиологическими сбоями, которые очень сложно установить. Поэтому “поспи, и все наладится” здесь не котируется.
  3. Соматогенные. Возникают на основе развития какой-либо болезни. Тут психиатры делают оговорку: “Не нужно путать их с психогенными. Если у человека обнаружили сахарный диабет, он поломал ногу, появляется психогенная депрессия – реакция на событие. Но если он заболел псориазом или болезнью Паркинсона, то это соматогенная депрессия, физиологическая”.
  4. Сезонная. Это распространенный вид, по типу Пушкина “Унылая пора…”, возникает чаще всего осенью. Связана с недостатком света, дефицитом витаминов.
  5. Краткое депрессивное расстройство. Возникает часто у молодых людей, течение не осложнено, проходит быстро, недели через 1,5 – 2. При самопомощи или помощи извне – и того быстрее.

Друзья, вы можете обратиться к Сергею Литану – психологу и психоаналитику. Он поможет, если вы хотите:

  1. Выйти из депрессии.
  2. Вернуть радость в жизни.
  3. Привести в порядок свое внутреннее состояние.
  4. Избавиться от страхов, фобий и панических атак и многое другое.

В этой статье я рассказываю, как мне удалось всего за 1 месяц избавиться от внутреннего страха и тревоги с помощью советов Сергея.

Признаки эмоционального выгорания

«Однажды утром мне удалось приехать на работу пораньше. Был день дедлайна, мне во что бы то ни стало нужно было доделать отчёт. Это было предновогоднее время, многие уже расслабились, готовились к корпоративам, поездкам, каникулам. Но у меня не было никаких планов и праздничного настроения. Пришла коллега, я подняла голову от монитора, чтобы поздороваться с ней. — Доброе утро! — сказала я машинально.

— Ого! Ты чего такая злая? — услышала в ответ.

Было ощущение, что меня окатили холодной водой. Я осознала, что моё лицо стало таким… перманентно загруженным. И даже когда я говорю, казалось бы, добрые слова, оно кажется окружающим злым. В этот день я поняла, что больше так не могу, и подала заявление на увольнение».

— Вера, 29 лет, в прошлом менеджер по работе с возражениями

Синдром эмоционального выгорания возникает тогда, когда человек всеми силами старается справиться с навалившимися делами и соответствовать требованиям, предъявляемым окружающими и самим собой, неадекватно оценивая собственные ресурсы. Таким поведением он удерживает себя в состоянии постоянного стресса. По мере того, как стресс накапливается, человек теряет мотивацию, интерес к профессиональной деятельности и способность продуктивно работать. [3]

Как же проявляется этот синдром? Признаки эмоционального выгорания разделяют на физиологические и психологические. Также выделяют группу признаков, которые проявляются в отношениях с людьми. 

Физиологические признаки эмоционального выгорания:

  • постоянное чувство усталости (не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна);

  • беспокойный сон или бессонница;

  • сонливость в течение всего дня;

  • резкое увеличение или резкая потеря веса;

  • частые расстройства желудочно-кишечного тракта;

  • ощущение физического истощения;

  • общая астенизация (снижение активности и энергии, слабость, ухудшение биохимии крови, изменение гормонального фона);

  • постоянные головные боли;

  • нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке, одышка;

  • снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности (ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания);

  • когнитивные проблемы (ухудшается память, затрудняется понимание прочитанного и услышанного).

Психологические признаки эмоционального выгорания:

  • ощущение эмоционального истощения;

  • пассивность, пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности, безразличия, скуки;

  • повышенная тревожность и чувство беспокойства;

  • нервные срывы, вспышки гнева или отказы от общения;

  • частая раздражительность по незначительным поводам;

  • постоянное необоснованное переживание негативных эмоций (чувства стыда, вины, обиды);

  • гиперответственность, постоянное чувство страха, предчувствие неудач;

  • негативное видение жизненных и профессиональных перспектив, убеждённость в том, что все предпринимаемые усилия тщетны.

Социально-поведенческие признаки эмоционального выгорания:

  • частые жалобы коллегам и близким, что работа становится всё тяжелее, а выполнять её — всё сложнее;

  • нарушение рабочего режима, увеличение или сокращение времени работы;

  • трудности в принятии решений;

  • ощущение бесполезности в обществе, снижение энтузиазма в работе, безразличие к результатам;

  • невыполнение приоритетных задач, «застревание» на малозначительных задачах;

  • стремление тратить большую часть рабочего времени на выполнение элементарных действий, доведённых до автоматизма;

  • частые «перескакивания» с одного действия на другое;

  • появление привычки брать работу на дом, при этом не выполнять её;

  • критичность к действиям близких, ухудшение взаимоотношений в семье.

Заниматься самодиагностикой

Шутка про диагнозы по интернету уже набила оскомину, но теперь к болезням физическим прибавились и еще ментальные.

Свободный доступ к информации способствует не только просвещению людей в некогда табуированной теме, но и, наоборот, некорректному восприятию своего состояния.

Самодиагностика — это очень неоднозначная вещь, поскольку грань между «познавать себя»/ «изучать техники самопомощи» и «попытаться лечить себя самостоятельно на основе десятка статей» довольно тонкая. Сложно растождествиться с симптомами и оценить их объективно, ведь та же интенсивная тревога/злость/обида/грусть может быть закономерной реакцией на стресс или угрозу жизни.

Раньше мне всегда хотелось объяснить происходящее, найти причинно-следственные связи, разложить всё по полочкам. Это снимает тревогу и сужает восприятие.

«Просто так случилось и всё» — звучит слишком абстрактно. Поэтому мне было жизненно важно знать свой диагноз и выяснить, какие таблетки пить, чтобы отпустило.

По факту вся эта интеллектуализация просто мешала. Я говорила умные вещи, которые, возможно, не имели ко мне никакого отношения. Даже больше: компульсивное штудирование информации засоряло мозг настолько, что я видела признаки расстройства в каждом человеке и в каждом своем действии, сверхкритично относилась к себе и некритично к такому состоянию. Любая крайность не во благо.

Как перестроиться на удаленку

Глобальная смена формата требует вдумчивых решений. Не все сотрудники легко входят в рабочий ритм — и нужно им помочь. И помогать регулярно, пока вы не увидите стабильную работу на приемлемом уровне.

Что можно сделать

  • Сместить фокус с процесса на результат.

У каждого человека в команде должны быть понятные, адекватные задачи, KPI, дедлайны. Когда он работает — не ваша забота. Для большинства проектов достаточно, чтобы сотрудник был на связи в определенный промежуток времени каждый день, выполнял задачи качественно и соблюдал сроки. Пусть люди тратят время на работу, а не на изобретение способов обмануть систему контроля. Исключение — горящие, мега-срочные проекты, в которых принимает участие вся команда или большая ее часть.

  • Напомнить команде, что если возникают сложности в работе, можно и нужно обращаться за помощью.

А также мягко контролировать часть задач в процессе выполнения, особенно в работе с новыми сотрудниками и с теми, кто скорее сделает всё как попало, чем признается, что не понял задание или не может с ним справиться.

  • Попросить людей отчитываться о своих действиях в свободной форме.

Пример: утром в понедельник сотрудник отправляет руководителю план на неделю, вечером в пятницу пишет, что успел сделать. Важно: эти отчеты должны отнимать минимум времени! Также раз в неделю можно устраивать быструю планерку для всей команды.

  • Следить за перемещением задач на канбан-досках и в CRM.

Это поможет быстро выявить проблемы, не дергая сотрудников каждый час.

Полезные сервисы

  • Битрикс24, Worksection и другие CRM.

Просите ваших сотрудников запускать счетчик времени при выполнении задач — тогда вы будете знать, сколько времени потрачено на каждую задачу, насколько быстро и эффективно работает каждый сотрудник.

  • : отчеты, ежедневники, аналитика, база знаний компании, работа с документами, управление сделками и пр.

Сервис упрощает коммуникации, помогает контролировать работу удаленной команды на проектах. Есть бесплатная версия (до 5 сотрудников), на остальных тарифных планах стоимость — от 2 до 6,3 евро за человека.

  • Сервисы для коммуникаций: Slack, Zoom, Google Hangouts, Skype.
  • Доски и списки задач: Trello, Todoist, MeisterTask, Asana, Jira, Kaiten, TickTick, Basecamp и пр.

Выбор огромный — берите то, что вам больше подходит по функционалу, удобству и стоимости. Чтобы упростить выбор, сориентируем по цене.

  • В Trello есть ограниченная бесплатная версия, которой вполне хватит для работы с небольшой командой; платная стоит от $9,99 в месяц.
  • Todoist предоставляет бесплатный доступ для команд на 30 дней, платные тарифы начинаются с 229 рублей за человека в месяц.
  • MeisterTask бесплатен при любом количестве сотрудников, если у вас 3 проекта, но если проектов больше, нужно платить от $8,25 в месяц.
  • У Asana есть бесплатный вариант с ограниченным функционалом для команд до 15 человек; самый недорогой тариф — $10,99 в месяц.
  • Jira можно пользоваться бесплатно, если в команде меньше 10 человек, платная версия стоит от $7 в месяц.
  • Kaiten бесплатен для небольших команд (максимум 5 заданий), стоимость платной версии — от 420 рублей за сотрудника в месяц (есть тестовый период 14 дней).
  • Премиум-версия TickTick стоит $27,99 в год.
  • Basecamp можно бесплатно пользоваться 30 дней, а потом переходить на единый тариф с полным набором опций за $99 в месяц.

Советы, чтобы трудится на все %

Чтобы заставить себя работать, придерживайтесь простой и действенной схемы.

  • Мотивация. Зачастую в плохой результативности виновата не лень, а отсутствие внятной мотивации. Ваша задача вонять, ради чего вы работаете, какие результаты принесет труд – визуализируйте это.
  • Четкая формулировка. Одна из главных ошибок, провоцирующих нежелание работать – неправильная формулировка задачи. Из-за этого человек избегает выполнения задания, проблемы наваливаются средним комом, возрастает чувство вины и подсознательного переживания из-за невыполненного пункта. Не ставьте задачу так: «Составить статью». Перефразируйте: «Написать о том, в каких странах отдохнуть зимой, рассказать, где красивее всего». Делайте детальные уточнения. Чем подробнее изложена цель, тем вы к ней ближе, и вероятность ее выполнения выше. Можно добавить дополнительные детали: время выполнения, сроки.
  • Негативные мысли. Не твердите себе без конца: «Какая скучная работа», «Как тяжело мне это дается», «Не хочется этим заниматься». Вы программируете себя на негатив, отбиваете остатки охоты работать. Усвойте: длительное откладывание задачи забирает больше энергии. За время откладывания вы давно могли бы справиться с делом и забыть о нем, но оно продолжает висеть над вами невидимым грузом. Приступайте к работе не с негативом, а с плодотворными мыслями. Настройтесь на дело, попивая чай и слушая динамичную музыку. Убеждайте себя: «Это мелочь, с ней можно покончить за два дня, и больше не думать о ней», «Быстрее сделаю это дело, смогу отдохнуть, прогуляться» и т.д.
  • Просто начинайте. Самый простой и правильный способ борьбы с прокрастинацией – начать. Скажите себе, что будете заниматься этим делом десять минут, и если оно будет невыносимо, то бросите затею. За десять минут вы втянетесь в процесс, и не захотите бросать начатое.
  • Осознанность. Важный пункт на пути к мотивации – осознавать, зачем вы что-то делаете, к чему это ведет. Не рассчитывайте на появление мотивации, если перед вами стоит не особо приятная задача, и ее результат вам не ясен. Не можете начать работать? Четко представляйте конечный результат действа.
  • Воображение. Вдумайтесь в суть предстоящего процесса. Воображение – мощный инструмент, и не прибегнуть к его использованию глупо. Представьте, что вы на стажировке, и от вашей результативности зависит, получите ли вы должность и зарплату.
Читайте также:  День руководителя отдела продаж 2021 | планирование рабочего времени

Соблюдайте правило

Как проще относиться к работе и не переживать? Помните о том, что вы не несете ответственности за то, что выходит за рамки трудового договора, который вы подписывали при трудоустройстве. Вы не должны задерживаться из-за остальных сотрудников. Как только рабочий день заканчивается, все ваши дела на предприятии считаются завершенными.

И помните, что ваша семья и близкие люди гораздо больше нуждаются в вас, чем какие-то руководители, акционеры и начальники.

Соблюдайте правило

На каждом предприятии могут происходить чрезвычайные ситуации, когда действительно следует задержаться. Но когда это происходит регулярно, то вас используют, и при этом не считают нужным платить.

Советы психологов

Рассмотрим, что рекомендуют специалисты для повышения продуктивности на работе и дома:

  • Как вы помните, утро – важный элемент удачного дня. Откажитесь от чтения новостных лент. Лучше послушайте музыку, выполните легкую гимнастику и съешьте полезный завтрак.
  • Для улучшения работы мозга воспользуйтесь цветотерапией. Ученые доказали влияние цвета на психику. Так, красный стимулирует целенаправленность и лидерские качества, желтый способствует эмоциональному вовлечению, оранжевый – цвет оптимистов, зеленый способствует гармонии, голубой – творческому проявлению.
  • Помимо цвета, используйте ароматерапию. Есть несколько видов эфирных масел, способных стимулировать мозговую деятельность. Попробуйте использовать масла цитрусовых, эвкалипта, перечной мяты, розмарина.
  • Планируйте не только работу, но и отдых. Одна мысль о предстоящем отпуске на море уже способна повысить настроение.

Правило – Дом отдельно от работы

После работы выкиньте все мысли о ней из головы. Подумайте о чем-то еще. Оставьте все ваши тревоги по поводу невыполненного плана, не отправленного отчета на вашем рабочем месте. Работа – это не главное в жизни. Для многих из нас – это просто способ заработать деньги. Все бесконечные рабочие интриги, конфликты, невыполненные обязательства – это все чушь, мелочи.

Многие из нас не вершат людские судьбы на работе, а являются всего-навсего звеньями в огромном организме, работающим в интересах акционеров и владельцев корпорации. Неужели ваша роль в этой системе так важна для вас?

Вся деятельность корпорация – это трудоустройство одних людей, дивиденды других людей, и доступ к определенным благам третьих людей. Все корпорации вместе формируют рынок, который несет функцию распределения товаров и услуг в обществе.

Это бесспорно полезно и помогает организовать общественные отношения. Такая система не является абсолютным злом. Но разве стоит обожествлять эту машину? Обожествлять роли винтика в ней? Расслабьтесь! Относитесь к этой роли проще! Не справились с работой? Ничего страшного. Выкиньте это из головы, если рабочий день уже кончился. Подумаете об этом завтра, как говорила героиня одного известного романа.

Перестаньте зацикливаться на своей работе. В жизни существует много вещей, которые нуждаются в вашем внимании и участии. Работа – это далеко не вся ваша жизнь.

Некоторые люди гордятся тем, что они так самозабвенно отдаются работе, готовы бросать все, ради того, чтобы угодить начальству, помочь развитию фирмы. Они видят в этом благородство, верность и определенный род геройства. Я же не вижу в этом ничего кроме бегства от своих проблем, зависимости (трудоголизма), эгоизма, слабости, раболепия перед авторитетами, ограниченности, отсутствия интересов и увлечений.

Ваша семья больше нуждается в вас, чем ваш босс. Ваше здоровье важнее любых денег. Жизнь создана не для того, чтобы по 12 часов геройствовать на работе каждый день до пенсии. Если вы будете всю жизнь уделять только работе, то чего вы достигнете под конец? Денег? Признания?

Зачем все это нужно, если вы потратили годы своей жизни впустую? Это сделает вас героем в глазах вашего босса, но разве это все, чего вы хотите?

Бесконечная погоня за деньгами, за признанием, за выполнением плана, за авторитетом и престижем – это погоня за пустотой! Там ничего не будет в конце, несмотря на то, что сейчас вам может казаться, что это высшая цель!

Работа – это только средство. Средство для реализации ваших жизненных целей. Работа должна быть подчинена этим целям, а не наоборот. Если вы будете относиться к работе как к средству, вы будете намного меньше расстраиваться из-за неудач. Ваша голова станет намного меньше забита рабочими делами. Вы сможете подумать о чем-то другом, кроме работы. И понять, чего вы на самом деле хотите, что является подлинной целью вашей жизни…